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本协议系您与搜掌柜(黑龙江)传媒有限公司(下称“公司”或“我们”)之间就您使用搜掌柜软件及相关服务所订立的协议。
在注册和使用帐号之前,请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁,或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的,请在法定监护人的陪同下阅读本协议)各项条款,特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、法律适用和争议解决条款(包括管辖条款),以及其它已加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款,请务必重点查阅。
若您不同意本协议,则您有充分且完全的权利退出注册和/或停止使用本平台和帐号,您通过网络页面点击注册和/或实际使用帐号的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。
一、基础约定
1.1 协议范围:本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等(除非特有所指,合称为“本协议”),您也应当加以遵守。
1.2 服务范围:您可以通过帐号登录我们及我们的关联公司、第三方合作商不断为您丰富的功能界面,包括但不限于移动应用程序(“APP”)、PC端网站、公众号、小程序以及其它形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
1.3 修改与更新:我们有权遵照法律法规规定,在必要时修改本协议(包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明),更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后,如果您继续使用帐号的,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,则您有权利停止使用帐号。
1.4 帐号授予用户一项个人的、不可转让及免费使用(除本协议另有声明外)的许可,用户可以以非商业目的使用帐号。
二、帐号
2.1 帐号系用于识别用户身份的标识。帐号的所有权属于我们,您作为初始申请注册人仅拥有您所注册的帐号的使用权。
2.2 您可通过帐号登录我们、我们的关联公司以及我们的合作伙伴不断为您丰富的功能界面,包括但不限于移动应用程序(“APP”)、PC端网站、公众号、小程序以及其他形式的服务。您亦可通过帐号向我们购买我们及我们关联公司提供的各种虚拟产品和增值服务。
三、帐号使用规则
3.1 您在注册或使用帐号时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整,否则可能无法使用帐号,或在使用过程中受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。
3.2 您注册帐号后,我们有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合本协议的其他条件,决定我们是否为您提供服务。您在使用帐号过程中,所提供的信息发生变动,应及时进行变更。
3.3 您注册成功后,我们将为您配置帐号,帐号之所有权归我们所有,您在本协议有效期内仅享有使用权。未经我们同意,您的帐号仅供您本人使用,帐号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。
3.4 您知悉并理解,如不同帐号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息,所述不同帐号将可能被视为关联帐号(即同一用户),在此情况下,我们有权进行合并或强制注销相关帐号。
3.5 帐号可能可以在我们及我们关联公司运营的其它产品,或者合作伙伴等第三方平台中通行使用。在使用帐号登录并使用相关产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守该等产品的服务协议的约定。
3.6 为客户体验及功能服务考虑,您在使用帐号登录不同服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致,因此,在使用更高级别服务时,为了给您提供更好的服务及为了您的登录帐号安全,可能需要您补充完整信息后方可使用。
3.7 您有责任自行负责保管帐号的用户名和密码等信息,否则因该等事项引发的法律责任由您自行承担。凡使用帐号登录的行为,我们将视为您本人的操作,操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据。
四、用户行为规范
4.1用户行为要求
您应对其使用我们产品及相关服务的行为负责,除非法律允许或者经公司事先书面许可,您使用“搜掌柜直播”软件及相关服务不得具有下列行为:
4.1.1使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“搜掌柜”平台、软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
4.1.2利用或针对“搜掌柜”平台、软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
(1)非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
(2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
(3)明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助
(4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
(5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
(6)未经许可,企图探查、扫描、测试“搜掌柜”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
(7)企图干涉、破坏“搜掌柜”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
(8)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
4.1.3对“搜掌柜”软件进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。
4.1.4恶意注册“搜掌柜”账号,包括但不限于频繁、批量注册账号。
4.1.5违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
在任何情况下,如果公司有理由认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的,公司可独立进行判断并处理,且在任何时候有权在进行任何事先通知的情况下终止向用户提供服务,并追究相关责任。
4.2信息内容规范
4.2.1用户按规定完成实名认证后,可以以注册账号登录“搜掌柜”发布内容、跟帖评论等。
4.2.2公司致力使跟帖评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流。在推动跟帖评论业务发展的同时,不断加强相应的信息安全管理能力,完善跟帖评论自律,切实履行社会责任,遵守国家法律法规,尊重公民合法权益,尊重社会公序良俗。
4.2.3用户制作、评论、发布、传播的内容(包括但不限于上传至“搜掌柜”平台的未公开的私密视频、发布后展示时效为72小时的随拍)应自觉遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求,否则公司将立即采取相应处理措施。用户不得发表下列信息:
(1)反对宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密;
(3)颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动分裂国家,破坏国家统一的;
(4)损害国家荣誉和利益的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义的;
(6)宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)煽动地域歧视、地域仇恨的;
(8)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和迷信的;
(9)编造、散布谣言、虚假信息,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;
(10)散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(11)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;
(12)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(13)对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的;
(14)涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(15)散布污言秽语,损害社会公序良俗的;
(16)侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的;
(17)散布商业广告,或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息;
(18)使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的;
(19)与所评论的信息毫无关系的;
(20)所发表的信息毫无意义的,或刻意使用字符组合以逃避技术审核的;
(21)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;
(22)未获他人允许,偷拍、偷录他人,侵害他人合法权利的;
(23)包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的,包括但不限于以下情形:
1)任何暴力和/或自残行为内容;
2)任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容;
3)怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容。
(24)其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰“搜掌柜直播”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
五、实名认证
5.1 为了配合《文化部、信息产业部关于网络游戏发展和管理的若干意见》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》的落地执行(后统称《意见),防止未成年人过度游戏,倡导健康游戏习惯,保护未成年人的合法权益,在使用帐号登录网络游戏时我们将需要对您的帐号进行基于身份证的实名认证。
5.2 帐号的实名认证信息一经审核即永久有效,不允许随意修改。如果您的帐号被他人恶意进行了实名认证,您可通过我们提供的申诉途径进行申诉。
5.3 我们会根据您提供的身份信息自动计算年龄。若您不满18周岁或您未进行基于身份证的实名认证,您将被判定为未成年人。被认定为未成年人的帐号将被我们直接纳入防沉迷系统,提供防沉迷服务。
5.4 其他主管机关明文规定或法律法规要求您使用我们的服务必须进行实名认证的,我们将依法进行实名认证,您有义务依照法律规定给予配合。
六、个人信息保护与隐私政策
6.1 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度,您在注册和使用帐号时,我们将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺,除非获得用户同意,我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
6.2 安全保护:我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.3 信息使用与披露:我们有权在遵守法律法规的前提下,以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时,公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们的非公开内容。您同意并保证:我们有权根据我们制定的个人信息保护规则收集使用您的相关信息。
6.4 您同意,我们有权通过cookie等技术收集您的使用、行为信息,并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时,自由使用脱敏后的纯商业数据。当然,您也可根据自己的偏好删除Cookie,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的一般路径是浏览器:“设置-清除数据”,或者将手机系统还原/清除。
6.5 在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外,我们希望您认真并完整阅读我们特别针对帐号而制定并适时发布的《隐私权政策》,这将更有助于保障您的个人信息。
七、知识产权
7.1 您在使用帐号所含服务时,所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有(或由第三方内容提供方和您另行约定),但是基于我们运营的需求,您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对我们授权知识产权的使用、复制、传播等权利。
7.2 基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益,除法律法规另有规定外,我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
7.3 关于信息内容的投诉或举报。若您在使用帐号过程中,不慎受到合法权益的侵犯,您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用帐号过程中,发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况,您也有权向我们发起举报,我们亦会及时采取必要措施(删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等)进行处置。
7.4 内容维权授权。在法律法规允许的范围内,您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为(包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为)采取任何形式的法律行动,包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。
八、商城购物
8.1商品信息
8.1.1本平台上商城的实物及服务类商品的价格、数量、是否有货等各项商品信息随时都有可能发生变动,本平台不作特别通知。
8.1.2由于本平台上入驻商户数量较多,提供的商品信息数量极其庞大,虽然本平台会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本平台网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。
8.2订单
8.2.1在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
8.2.2您可在“我的商城订单”中查看您购买或取消等所有订单的状态。
8.3支付及配送
8.3.1您下单后,平台合作商户会根据您的订单信息及配送地址联系快递公司进行发货,发货后商品物流信息会在您的订单中进行更新,更新时间可能会有所延迟,望您悉知。
8.3.2如因下列原因造成订单配送延迟或无法配送,我们及商户不承担延迟责任:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2)商品送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
8.3.3收货人可以为用户本人也可以为本人以外的其他人。商户将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的,商户视同已经过用户本人的同意。原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与商家客服联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签收视为已经经过用户的同意。如果配送地点属于设有物业管理公司或机构的住宅区域,则物业工作人员(包括小区保安等)代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时,商家有权要求收货人出示有效身份证明。若用户无正当理由多次拒收商品,则本平台有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,运营方公司有权采取冻结、关闭帐户,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。
8.3.4付款与退款。付款方式将在本平台予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,本平台有权单方取消订单。退货或换货商品缺货时产生的现金款项,退回方式视支付方式的不同而不同,以本平台公示为准。
8.4平台商城销售服务
8.4.1本平台销售的商品主要是与本公司签约的商户直接向您进行销售,售前及售后服务均由入驻商户负责。如您购买商品收货后发现有质量问题,可与商家协商解决,无法达成一致意见的,可联系本平台客服帮您与商家沟通解决。
九、免责声明
9.1 我们对于您自帐号而获得的所有他人的信息、内容或者广告宣传等任何资讯(以下统称:信息),不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为,您须自行甄别真伪和谨慎预防风险。您在接受帐号服务时,有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容,在任何情况下,我们均不对任何此等内容承担任何责任。无论何种原因,我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
9.2 搜掌柜公众号、小程序、H5、包括但不限于其它平台中未含交易功能,平台仅做为上下游企业展示对接使用,不承担任何双方交易产生的直接或间接财款损失,请双方以物流托运、货到物流代收货款等安全模式进行交易合作。
9.3 鉴于互联网服务的特殊性,您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失(包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失)承担责任:
(1)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致我们的平台系统障碍不能正常运作;
(2)由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成的我们的平台服务中断或延迟;
(3)由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的我们的平台服务中断、终止或延迟;
(4)您违规使用我们的帐号或您因操作不当造成的损失。
十、违约责任
10.1 如果我们发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,我们有权对此独立进行判断,并不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对您的帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并有权公示处理结果,由此给您带来的损失(包括但不限于资料、虚拟币、游戏道具及相关数据等的清空等),由您自行承担。
10.2 若您的行为给我们造成损失的(包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等),我们有权全额向您追偿,如您在我们的平台或其他产品中有保证金、虚拟货币等财产的,我们有权冻结、留置。
10.3 若您违反本协议的约定而与第三方产生纠纷的,一切后果需由您自行承担,与我们无涉,我们无义务协助您处理此类纠纷。
十一、服务终止
11.1 为了充分利用帐号资源,如果您在注册帐号后未及时进行初次登录使用,或者连续六个月内未登陆使用帐号,或存在违反本协议内容等情形的,我们有权终止该帐号的使用,停止向您提供服务。
11.2 您理解并同意我们根据自身经营政策在任何时候,暂时或永久地终止帐号服务(或任何一部分),您需及时关注我们网站或我们的平台通知,及时备份您帐号下的资料、信息等,并依据我们公布的措施及时处理您的虚拟财产。因您未按照我们公布的措施及时对您的帐号所涉及的内容、虚拟财产等进行处理,我们无需承担任何责任。
11.3 本合同最终解释权归搜掌柜(黑龙江)传媒有限公司所有
十二、法律适用与管辖
12.1 本合同的签订、解释及与本合同有关的纠纷解决,均受中华人民共和国现行有效的法律约束。
12.2 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由合同各方协商解决,也可由有关部门调解。协商或调解不成的,应按下列第 2 种方式解决:
(1)提交仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力;
(2)依法向 搜掌柜(黑龙江)投资控股集团有限公司 所在地有管辖权的人民法院起诉。
十三、如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议,可以随时通过拨打客服电话13845069110、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并尽快受理所涉问题,并在验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。
公司名称:搜掌柜(黑龙江)投资控股集团有限公司
公司地址:黑龙省哈尔滨市香坊区长江路与禧龙大街交叉口处
联系电话:13845069110
隐私政策
更新时间:2022年8月23日
生效时间:2022年8月23日
有效期至:2032年8月23日
保护隐私的承诺
【搜掌柜】(以下简称为“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
【搜掌柜(黑龙江)传媒有限公司】希望通过《隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明搜掌柜客户端(以下简称“本客户端”)如何使用、存储您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。
请您在使用本客户端前,认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容,特别是以字体加粗方式显著标识的内容。 在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务,即表示您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策使用、存储您的相关信息。
需要特别说明的是,本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务,也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
1.我们如何收集和使用您的个人信息;
2.我们如何使用Cookie和同类技术;
3.我们如何保护您的个人信息;
4.您的权利;
5.我们如何处理未成年人的个人信息;
6.本政策如何更新;
7.如何联系我们
我们的应用应用包含定向推送或广告精准营销功能,包含使用过程中含有“推荐”、“定向推送”、“个性化”、“标签化”、“猜你喜欢”等内容。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
用户行为规范
1、用户在注册时,不得使用虚假身份信息。用户应当妥善保存其账户信息和密码,由于用户泄密所导致的损失需由用户自行承担。如用户发现他人冒用或盗用其账户或密码,或其账户存在其他未经合法授权使用之情形,应立即以有效方式通知本公司。用户理解并同意本公司有权根据用户的通知、请求或依据判断,采取相应的行动或措施,包括但不限于冻结账户、限制账户功能等,本公司对采取上述行动所导致的损失不承担除法律有明确规定外的责任。
2、用户在使用本服务时须遵守法律法规,不得利用本服务从事违法违规行为,包括但不限于:
(1)发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;
(2)发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
(3)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
(4)发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
(5)其他法律法规禁止的行为。
3、用户不得利用本服务进行任何有损本公司及其关联企业之权利、利益及商誉,或其他用户合法权利之行为。
4、用户不得从事任何利用本公司平台系统漏洞进行有损其他用户、本公司或互联网安全的行为。
5、用户知悉并确认,本公司通过公告、邮件、短信、账户通知以及用户在账户中登记的即时通讯工具等方式,向用户发出关于本服务的通知、规则、提示等信息,均为有效通知。该等信息一经公布或发布,即视为已送达至用户。
6、本公司软件发布前已经过详细的测试,但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容,不能保证完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况,用户可拨打技术支持电话将情况报告客服,获得技术支持。
7、对于因系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,本公司不承担任何责任。
个人信息是指以微信授权或者发送手机验证码的方式与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
二、我们获取的信息
以下将列举出本产品产品和服务所可能涉及获取的所有用户信息,但不代表我们必然依据以下适用范围的全部内容进行信息获取,当且仅当您使用特定功能、服务时,相应的用户信息获取才将依照如下的使用方式和范围被触发,当您不需要使用特定功能、服务时,我们将不会进行信息获取。我们可能获取如下信息:
1.1 您在注册或登陆账户时,我们将获取的信息:
1.1.1 如您注册、登录本产品产品,我们将获取您所填写和上传的账户昵称、性别、电子邮箱地址、密码、头像、手机号码。其中手机号码属于敏感信息,若不提供该信息,您可能无法正常使用我们的相关服务。如您仅需浏览、搜索、试听等功能,您不需要注册或登录,也无需提供以上信息。
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1.2 我们在您使用我们的产品和服务时可能获取的信息:
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1.2.2 位置信息:
(1) 基于歌曲版权方授权地域限制,我们会通过IP地址、GPS、WiFi或基站途径收集您的地理位置信息用以判断您是否在版权授权区域内。个人地理位置信息是个人敏感信息,您可以选择是否授权我们获取该信息,但不影响您使用我们的服务。
1.3 您在使用本产品产品的服务时,我们可能会获取您的如下信息:
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1.3.3 您在使用充值、打赏、开通会员功能时,我们会获取您的充值信息、消耗信息、支付渠道、支付账号、订单信息、交易和消费信息以及虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息,以便向您展示便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形,我们可能会要求您提供您的银行账号信息,如银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息,用于为您处理退费请求。这些信息属于个人敏感信息,若您拒绝提供此类信息,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.3.4 您在参加有关线上活动、问卷调查、营销活动时,我们可能会收集您填写的姓名、学校名称、通讯地址、联系方式、银行账号等信息,其中银行账号信息属于个人敏感信息。我们将在获得您的明示同意后,加密存储您的个人信息。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常参加活动,但不影响您使用服务中的其他功能。
1.4 其他用户分享的信息中含有您的信息及我们的使用方式:
如其他用户发布的评论、回复、照片、音频、视频中可能包含您的信息。我们将无法修改其他用户的信息,如实展示可能包含您的信息。如您认为侵犯您的个人信息,请您通过下述第11条联系方式联系我们进行处理。
1.5 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会获取、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
(2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4) 所获取的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(5) 从合法公开披露的信息中获取个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
(7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(10) 法律法规规定的其他情形。
1.6 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且获取了您的个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息获取的内容、范围和目的,以征得您的同意。
1.7 关于个人信息和个人敏感的提示:
上述的个人信息和个人敏感信息,我们会尽最大努力保护您的信息,若您不提供该信息,您可能无法正常使用我们的相关服务,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息和个人敏感信息,即表示您同意我们按本《隐私政策》所述目的和方式使用您的个人信息和个人敏感信息。您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。
(一)我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
本客户端的产品或服务的一些核心功能,包含了本客户端能够正常运行所必须的功能、改进本客户端的产品或服务所必须的功能,我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息,这些信息包括:
1.为您提供多种登录方式
您使用本客户端的短信验证码登录、一键登录、自动登录功能时,为了保证登录服务正常运行,验证使用设备及登录身份的合法性和安全性以及身份的合法性,我们需要在软件使用/静默/后台状态访问您的终端MAC地址、终端唯一识别码、IMSI信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、个人姓名、电话号码、住址、邮箱。
2.为了保证您能够正常使用语音搜索、智能语音与录音功能相关的功能,我们会在您授权后获取您的麦克风权限。
3.为了保证您能够正常使用本客户端,我们会在您授权后获取WiFi状态、访问网络权限。
4.为了保证您在使用本客户端时,能够正常加载H5页面、启动页视频以及在线升级客户端新版本,我们需要您授权我们接收您手机终端的图片、声音、视频内容,并获取终端存储功能。
5.为了保证您在使用本客户端时,能够正常使用好友推荐功能,我们需要您授权我们获取粘贴板信息,在注册时可粘贴邀请码;
(二)为了给您提供更多的服务和功能,除本客户端提供的服务和能力外,本客户端还集成了第三方SDK,在提供具体服务前通过弹窗方式另行获取您的授权,我们会在授权同意后收集和使用。这些SDK包括:
1.微信分享SDK:为了便于您使用微信分享、微信朋友圈分享、微信登录功能,我们使用了微信分享SDK,可能需要获取您的设备标识、手机状态、存储权限、访问网络、读取电话状态权限。
2.极光推送SDK:为了及时向您提开播、订单状态等服务通知,我们使用了极光推送SDK,如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机,我们接入的上述手机厂商PUSH SDK,这些SDK需要在软件使用/静默/后台状态获取您的手机终端唯一标识信息、手机当前状态、当前网络状态、存储权限、唤醒屏幕、通知栏权限、更改网络状态、读取WiFi状态并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现App推送服务。
上述权限如果您拒绝提供,会影响对应功能的正常使用,但不影响本客户端其他功能的使用。
您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后,我们会停止使用。
在本客户端运行过程中我们和第三方SDK在您同意后,可能会持续收集您的用户信息。
请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网络经营者、通过我们接入的第三方服务的客户端处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策,且他们的使用不受本政策的约束。
(三)在遵守国家法律法规及相关政策的前提下,我们可能将收集到的信息用于以下服务:
1.为了确保服务安全,帮助我们更好地收集本客户端的运行情况,我们可能记录相关信息,包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。
(四)在以下情形中我们使用您的信息无需征得您的授权同意:
1.关系国家安全、国防安全的情况时;
2.关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时;
3.关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全,但又很难得到本人同意的情况下;
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
(五)请您放心,我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获得,不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过Cookie,客户端能够存储您的选项或购物篮数据,便于您在不同页面间跳转时仍能记住您的选项或购物篮数据,避免重复输入。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除客户端的缓存从而清除保存的所有Cookie。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们如何保护您的个人信息
1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的要求,建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3.为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
4.我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的响应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
5.我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略及规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、邮件、电话、短信息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
6.我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,按照国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。
(二)我们如何保存您的个人信息
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内,不存在境外收集用户信息情况。
2.信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内,我们根据业务需要时长去存储用户信息,超出保存期限的用户信息,我们会做匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注:法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)查询和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您可以在个人中心更正您的个人信息。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反了相关法律法规。
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。注销路径:我的—>设置—>注销账户;注销申请提交后平台将在15日内审核通过;
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
(三)撤销已同意授权功能
您有权撤回已经同意的授权,撤回同意后,我们将不再处理您相应的个人信息。客户端支持您撤销已同意的授权,您可在“手机设置—>权限”中关闭相关隐私授权,具体设置路径为:
Android手机:设置—>应用—>权限
iOS手机:设置—>隐私—>权限—>应用
(四)撤销已同意授权功能
您有权注销您的账号,账号注销后您绑定的登录方式会被释放,您的个人信息数据会被完全删除,请谨慎注销:注销后您可以重新注册账号
Android手机:设置—>注销账号
iOS手机:设置—>注销账号
六、我们如何处理未成年人的个人信息
(一)我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
(二)对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
(三)如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会消减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示您同意接收修订后的隐私政策约束。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会采取以下方式告知:您登录客户端时、更新客户端版本并在您使用时弹出窗口、您使用客户端时直接向您推送通知、发送邮件及短信等,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八.SDK使用
附表:
《搜掌柜SDK列表信息如下》
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-righthttps://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
SDK名称
收集的个人信息类型
使用目的
SDK提供方名称
个人信息保护政策链接
极光推送SDK
收集个人信息的类型:
设备信息:设备标识符(MEID、IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、BSSID、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息,
设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。
推送消息、主播开播通知用户
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
https://www.jiguang.cn/license/privacy
客户集成极光认证SDK
收集个人信息的类型:
设备信息:设备标识符(MEID、IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、BSSID、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息,
设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。
推送消息、主播开播通知用户
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
https://www.jiguang.cn/license/privacy
MobPush
系统运行信息、设备信息、应用列表信息、网络状态信息以及地理位置信息
集成第三方登录、分享功能
上海游昆信息技术有限公司
https://www.mob.com/about/policy
支付宝
设备标识信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息
支付宝支付
支付宝(中国)网络技术有限公司
https://opendocs.alipay.com/apis/01g6qm
微信
设备标识信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息
接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2
腾讯云移动直播SDK与IM即时通讯SDK
摄像头、麦克风、相册、sd卡、网络权限、录制屏幕
主播开始直播获取摄像头或者屏幕的内容生成流地址推送流,观众端进行拉流观看
腾讯科技(深圳)有限公司
https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
腾讯bugly
收集报错、存储信息发送到平台方便技术及时修复问题
面向移动开发者提供专业的 Crash 监控、崩溃分析等质量跟踪服务,,快速发现用户在使用过程中出现的 Crash (崩溃),并根据上报的信息快速定位和解决问题
腾讯科技(深圳)有限公司
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
腾讯地图SDK
个人信息名称(OAID)、系统属性、操作系统及版本、设备型号、运营商基站信息(Cell id)、WIFI信息(WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI)、传感器信息、蓝牙信息
用于实现位置信息功能
腾讯科技有限公司
https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
七牛云SDK
收集个人信息的类型:
设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息)设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息,
读取权限
用于实现上传存储视频与图片
上海七牛信息技术有限公司
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
友盟SDK
采集设备标识信息用于生成终端用户设备标识,向设备完成消息推送服务,包括:AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/CUID/IMEI/IMSI/ICCID
采集如下非个人信息类数据:SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用程序版本、应用分发渠道、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况
用于统计当前用户使用量
友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
https://www.umeng.com/page/policy
1、您使用第三方帐号(微信)登录搜掌柜时,可选择授权搜掌柜在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公开信息(包括昵称、头像)。
2、您在更换用户头像、评价商品等地方使用相机(摄像头)、相册(图片库)上传图片以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
3、您使用的通知功能是第三方极光推送服务,通知用户开播信息、订单状态等。
4、您使用的分享、登录是集成第三方MOB平台来实现的功能。
5、您使用支付功能(微信、支付宝)原生支付功能,在购买商品的时候方便用户使用。
6、您使用直播功能使用了腾讯移动直播SDK与IM即时通讯功能,其中用户使用需要同意以下的权限:摄像头、麦克风、相册、sd卡、网络权限、录制屏幕等权限,使用场景:主播开始直播获之前需要上传封面,创建房间之后获取摄像头或者屏幕的内容生成推流地址,观众端拉流进行观看。
7、您在使用我们搜掌柜APP的时候会监听搜掌柜APP是否存在后台或者前台服务,服务会有自启动功能,功能使用在直播模块,对接了极光推送功能和IM功能确保app可以第一时间接收到平台返回的信息,在这里使用了自启动功能。
8、您在使用我们搜掌柜APP的时候会使用的极光推送与极光IM功能,在使用的该功能的时候可能会获取您的设备标识符(MEID、IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息)。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以随时通过拨打客服电话13845069110、登录客户端通过在线客服等各种方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并尽快受理所涉问题,并在验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。
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